Monterrey, N.L.-
Con más de 250 mil socios conductores conectados a la plataforma de Uber en México, la empresa introduce un programa destinado a mejorar la experiencia tanto de usuarios como de socios conductores a través del programa Tasa de Servicio Estrella, para aquellos socios conductores que han sido mejor calificados por los usuarios de la aplicación.
La Tasa de Servicio Estrella es un nuevo programa de lealtad por medio del cual, los socios conductores que han sido mejor calificados por los usuarios, podrán aumentar sus ganancias al reducir la tasa de servicio de Uber. El programa contará con dos clasificaciones, Oro y Plata. A partir de hoy, Uber bajará la tasa de servicio a 17% para los socios conductores Oro y 22% para socios conductores Plata en Monterrey.
“Estamos comprometidos con hacer todo lo posible para que los socios conductores se sientan valorados. Con esto, creemos que todos los socios conductores se animarán a ofrecer siempre el mejor servicio posible a todos los usuarios y así mejorar la experiencia de todos”, expresó David Mínguez de Uber México.
El programa Tasa de Servicio Estrella se implementará para aquellos socios conductores que participen y cumplan con los siguientes requisitos: más de 650 viajes realizados en los últimos tres meses y calificación superior a 4.75, entre otros. En promedio, los socios conductores en México tienen una calificación de 4.87.
Esta iniciativa es sólo uno de los primeros pasos que Uber está realizando para crear un programa de lealtad más sólido con el que tanto socios conductores como usuarios sean recompensados por su preferencia a Uber.